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保証規定について

この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当保証規定は、当店にてお買い上げいただいた商品のサポートを受ける際に必要な保証規定を記載しています。


注意事項


「保証規定」にご同意の上、ご注文下さい。

  1. 「ドッグフードの鹿肉専門店 エゾ鹿21」の全品におきましては万全を期しておりますが、商品に不都合が生じた場合、同一商品とお取り替え致します。
  2. 商品が明らかに不良品の場合、商品代金は返金致します。
  3. 商品の価格はすべて税込みです。送料(冷凍代含)はこちらを参考にして下さい。
  4. 納期内に商品をお届けできるように努めますが、予期せぬ都合により納期が変動する場合がありますのでご了承下さい。
  5. 発送後の変更・キャンセルはできません。
  6. 当ページの通信販売は日本国内に限定しています。

不都合品について


商品には万全を期しておりますが、万一不都合品がございましたら、同一商品又は同等品とお取替え致します。
まずお電話にてお問い合わせの上、商品を送料着払いにてご返送下さい。
こちらから、同一商品または同等品を再送させていただきます。

  1. 商品の付属品(ラベル)があること。
  2. 賞味期限内であること。

返品について


一般的な返品の場合としまして、未開封の状態の商品と不良品のみが対象となります。
不良品の場合は、当店在庫のある商品は良品交換致します。
もし、お客様のご要望により、不良品を他の商品に変更の場合は、変更商品の価格が変更前の商品より、価格が上の場合のみとさせていただきます。
その際には、価格の差額分をご請求させていただくことになります。

当保証規定は日本国内においてのみ有効です。


保証対象外の場合


「ドッグフードの鹿肉専門店 エゾ鹿21」は、以下の項目のいずれかに該当する場合は、保証対象外とさせていただきます。

  1. 購入者以外からの申し出の場合があった場合。
  2. 申し込みの際に氏名・住所・電話番号などの記載が正しくなかった場合。
  3. 返品された商品が破損・瑕疵・欠陥等による損害や、商品の数量・外観等に関して異常が発生した場合。
  4. 故意による交換や返金。
  5. 保証を請求される方が法令に違反していた場合。

総合栄養食」と記載されているドライフードがあります。この表示は、単一の原料ではなく成分を調整しているという意味ですから肉以外の部分も含まれているということです。ではそれ以外に何が使われているかといいますと、栄養を補う目的や嗜好性を高めるために動物性脂肪や動物性油脂を使用しています。勿論、保存料や着色料、香辛料が入っていることはいうまでもありません。
ドライフードに肉骨粉や4Dミートなどを使用しても規制したり取締る法律がないのです。ペットフードは飼料としても食品としても扱われていないのが現状です。
あなたはこんなドッグフードを買っていませんか?メーカーに騙されていません?

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